Ce mercredi 15 juin, Thomas Leclercq, chercheur LouRIM-Mons, les professeurs Ingrid Poncin (UCL) et Wafa Hammedi (UNamur), ont reçu le prix "Bob Johnston" récompensant la meilleure recherche réalisée dans le domaine de la gestion des services.
La gamification ou l'utilisation des mécaniques de jeu dans des contextes de non-jeu est, aujourd'hui, utilisée largement par les entreprises. Thomas Leclercq a investigué sur les potentiels effets négatifs que la gamification pouvait engendrer sur le consommateur et a présenté les résultats de ses recherches qui montrent que ces pratiques comprennent de nombreux risques pour l'entreprise lorsqu'elles sont gérées de manière inappropriée, lors de la conférence internationale"Quis" à Porto.