Corporate communication and public relations

Enseignants

Jacobs Thomas;

Langue
d'enseignement

Anglais

Préalables

Le(s) prérequis de cette Unité d’enseignement (UE) sont précisés à la fin de cette fiche, en regard des programmes/formations qui proposent cette UE.

Acquis
d'apprentissage

A la fin de cette unité d’enseignement, l’étudiant est capable de :

• Les étudiant(e)s seront en mesure de définir et de comprendre les différences et les similitudes entre la communication corporative les relations publiques, le marketing, et la propagande d'entreprise. • Les étudiant(e)s seront capables d'aborder la communication d’entreprise, la communication organisationnelle et les relations publiques d'un point de vue théorique, conceptuel, et critique. • Les étudiant(e)s acquerront l’expérience de la pratique et de la réalité de la communication d’entreprise, de la communication organisationnelle et des relations publiques, et seront capables de mettre en œuvre ces pratiques. Ils/elles seront capables de formuler, sur l’expérience ainsi acquise, une réflexion basée sur des connaissances scientifiques. • Les étudiant(e)s seront en mesure d'utiliser, de déployer, d’interpréter, d'évaluer et de (dé)construire de manière critique les stratégies employées pour la communication organisationnelle et les relations publiques (communication avec les parties prenantes, identité de l'entreprise, image de marque, réputation, stratégie de communication, gestion des problèmes et des crises, lobbying, …). • Les étudiant(e)s seront en mesure de réfléchir de manière critique aux questions liées à la responsabilité sociale des entreprises et à l'utilisation professionnelle des stratégies de communication dans les sociétés démocratiques.

Contenu

Ce cours fournit une introduction à la communication organisationnelle, à la communication corporative, et aux relations publiques. Les identités, les attitudes et les pratiques des consommateurs, des clients, des ‘stakeholders’, et des citoyens des sociétés démocratiques sont des cibles constantes pour les professionnels hautement qualifiés qui visent à façonner l'image et la réputation de sociétés, d'entreprises et de marques en particulier. Chaque jour et chaque heure, nous sommes affectés par les stratégies, les discours, et la communication des organisations publiques et privées. Ce cours aborde l'activité corporative dans la société à travers une perspective communicative et discursive, afin de comprendre le fonctionnement, l’impact, et l’effet de ces communications.
Nous nous intéresserons tout d'abord à certains concepts cléfs de ce cours : la corporation et l'entreprise, la communication, les relations publiques. Comment comprendre ces termes? Comment ces notions sont-elles transformées par la révolution digitale? Comment les analyser et les aborder? 
Ensuite, nous nous concentrerons plus particulièrement sur les différents formes et genres qui existent dans le communication d'entreprise et les relations publiques. Des sujets tels que la gestion de la communication interne, la réputation, la communication de crise, le branding, les campagnes d'advertissement, l'opinion publique, et la responsabilité sociale des entreprises seront abordés. Les communiqués de presse, les speeches et les conférences de presse, l'advertissement, les postes sur les réseaux sociaux, les relations publiques, le storytelling et la propagande de l'entreprise font parties des genres communicatifs que nous analyserons en détail.
Pédagogiquement, ce cours combine un accent sur la pratique communicationnelle avec une inspiration par les théories socio-scientifiques et les notions critiques. Ceci implique une prise en compte de la relation entre les acteurs de l'entreprise, les médias et les processus décisionnels démocratiques. Des questions telles que le ‘whitewashing’ et la diversité dans les organisations peuvent alors également offrir des sujets de discussion fructueux. 

Méthodes d'enseignement

Cours magistraux en combinaison avec des discussions collectives des exemples assignés. Tout au long du cours, les étudiant(e)s sont invité(e)s à lire et réfléchir une série de textes et examples fournis par Moodle.

Modes d'évaluation
des acquis des étudiants

Au cours des deux sessions d'examens, les étudiants seront évalués sur la base d'un examen écrit à livre fermé. Les questions porteront sur les thèmes abordés en cours, dans les lectures et dans les présentations PowerPoint. L'examen comprendra à la fois des questions de nature théorique et des questions portant sur l'application et la mise en pratique des concepts et des idées abordés en cours. Il comprendra aussi bien des questions courtes et ciblées (par exemple, des QCM, des définitions) que des questions plus longues et plus ouvertes (par exemple, des dissertations...  Il comprendra à la fois des questions plus courtes et plus ciblées (par exemple, des questions à choix multiples ou des définitions) et des questions plus longues et plus ouvertes (par exemple, des questions à développement).

Bibliographie

Les étudiant(e)s disposeront d'une sélection de textes et de ressources audiovisuelles. Leur lecture sera partiellement obligatoire, partiellement optionnelle. La bibliographie suivante n'est pas exhaustive, mais elle est indicative des sujets que nous discuterons en classe.
Students will be provided with a selection of texts and audiovisual resources. Their reading will be partly compulsory, partly optional. The following bibliography is not exhaustive, but is indicative of the topics we will be discussing in class.

Alvesson, M., & Karreman, D. (2000). Varieties of discourse: on the study of organizations through discourse analysis. Human Relations, 53(9), 1125-1149.

Alvesson, M., & Willmott, H. (2002). Identity regulation as organizational control: Producing the appropriate individual. Journal of Management Studies, 39(5), 619-644. doi:10.1111/1467-6486.00305

Breeze, R. (2013). Corporate discourse. London: Bloomsbury Publishing.

Butterick, K. (2011). Introducing public relations: theory and practice. London: Sage.

Cornelissen, J. (2014). Corporate communication: a guide to theory and practice. London: Sage Publications.

L'Etang, J., McKie, D., Snow, N., & Xifra, J. (Eds.). (2017). The Routledge handbook of critical public relations. London / New York: Routledge.

L'Etang, J. (2011). Public Relations: concepts, practice and critique. London: Sage Publications.

Mumby, D. K. (2013). Organizational communication: a critical approach. London: Sage Publications.

Miller, D., & Dinan, W. (2008). A century of spin: how public relations became the cutting edge of corporate power. London: Pluto Press.

Les lectures recommandées et les ressources audiovisuelles seront fournies via le forum en ligne Moodle.

Faculté ou entité
en charge

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