Communication multimédia et technologies du web

Enseignants

Burnier Cassandre;

Langue
d'enseignement

Français

Préalables

Le(s) prérequis de cette Unité d’enseignement (UE) sont précisés à la fin de cette fiche, en regard des programmes/formations qui proposent cette UE.

Acquis
d'apprentissage

A la fin de cette unité d’enseignement, l’étudiant est capable de :

Mobiliser à bon escient des ressources théoriques en communication pour analyser et élaborer des dispositifs de communication multimédia ; Mettre en pratique les spécificités de l’écriture web, de la curation et de l’enrichissement de contenu ; Acquérir une culture informatique de base sur les notions et technologies clés de production de contenus multimédia sur le web ; Utiliser, déployer, interpréter et évaluer les méthodes et les enjeux de la conception et de la réalisation d’un projet de communication multimédia, y compris ce que cela implique sur les plans de la stratégie de communication, de la gestion de projet, de la rédaction d’un cahier des charges et de la recommandation client ; Mettre en œuvre les techniques de référencement (SEO, SMO, SEA, SMA) ; Appréhender les clés de la promotion de dispositifs de communications multimédias. Présenter de manière claire, précise et concise un travail pratique ainsi que d’argumenter les choix et recommandations émis dans le cadre de ce travail.

Contenu

L’unité d’enseignement articule trois dimensions : les fondements de la communication numérique et multimédia, une culture technique du Web et la conduite d’un projet de communication appliqué. Elle introduit les notions d’Internet, de Web, de média numérique, de multimédia, de plateforme et de dispositif de communication, ainsi que leurs dimensions éditoriales, sémiotiques, sociales, économiques et éthiques.
Les technologies du Web sont abordées à un niveau permettant aux étudiant·es d’en comprendre les principes et d’en tenir compte dans leurs choix de communication : architecture client-serveur, URL, DNS, HTTP(S), fonctions de HTML, CSS et JavaScript, systèmes de gestion de contenu, interfaces de programmation et circulation des données. Cette culture technique est mise en relation avec l’architecture de l’information, l’expérience utilisateur, l’ergonomie, l’accessibilité et la scénarisation des contenus.
L’UE traite également de l’audit d’un dispositif existant, de l’analyse des besoins et des publics, de la définition d’objectifs, de la ligne éditoriale, du choix des canaux, du référencement et de la diffusion sur les réseaux socionumériques, des indicateurs d’évaluation et des principales étapes de la gestion d’un projet de communication. Une attention particulière est accordée à la protection des données, à la sécurité élémentaire, à la soutenabilité numérique et aux effets de l’automatisation et de l’intelligence artificielle.
La partie pratique consiste en un projet mené par groupes de quatre à cinq étudiant·es à partir du cas concret d’une organisation à finalité non marchande. L’organisation peut être proposée par les étudiant·es ou par l’équipe enseignante ; le choix et le périmètre du projet sont validés par la titulaire. Le travail comprend l’analyse de la communication numérique existante, la formulation d’une recommandation et la réalisation d’un prototype, d’un mock-up ou d’une simulation.

Méthodes d'enseignement

L’UE comprend 30 heures d’apports théoriques et méthodologiques et 15 heures d’activités pratiques encadrées. Les notions sont introduites au moyen d’exposés structurés, d’études de cas, de démonstrations et d’exercices d’analyse réalisés en séance. Certaines activités peuvent recourir à une simulation, à un jeu académique ou à une production visuelle lorsque cette modalité sert explicitement l’acquisition ou la mise en discussion d’une notion.
La partie pratique repose sur une pédagogie par projet. Des jalons intermédiaires, des ateliers, des permanences et des retours formatifs accompagnent progressivement le travail des groupes de quatre à cinq étudiant·es. L’encadrement apporte le cadre, les ressources, les critères et les rétroactions nécessaires, sans se substituer aux étudiant·es dans l’analyse, les décisions ou la production. Une partie du projet est réalisée en séance et une partie en dehors des heures de cours. Deux évaluations de la dynamique de groupe sont organisées : une évaluation formative à mi-parcours, destinée à soutenir la régulation du travail collectif, et une évaluation finale de la contribution individuelle au groupe.

Modes d'évaluation
des acquis des étudiants

En première session, l’évaluation comprend quatre composantes :

1. un travail intermédiaire réalisé en groupe : 20 % de la note finale 
2. un dossier final réalisé en groupe et réunissant les productions demandées dans le cadre du projet : 50 % de la note finale 
3. la présentation et la défense orales du projet de groupe : 20 % de la note finale 
4. la contribution individuelle au travail collectif : 10 % de la note finale

Les productions sont évaluées au regard de la pertinence de l’analyse, de la cohérence de la stratégie proposée, de la qualité et de la faisabilité des réalisations, de la mobilisation des notions du cours, de la qualité de l’argumentation et de la clarté de la communication écrite et orale. Pour la quatrième composante, chaque étudiant·e évalue sa propre contribution et celle des autres membres de son groupe selon des critères annoncés portant notamment sur la participation, la responsabilité, la contribution au contenu et à la méthode, et la collaboration. En cas de résultats incohérents ou contestés, la titulaire peut demander des éléments permettant de documenter les contributions. Les consignes, les critères détaillés, les modalités de calcul et les échéances sont communiqués dans le plan de cours et sur Moodle.
En cas de non-remise non justifiée d’une composante obligatoire, la note de zéro est attribuée à cette composante. En cas d’absence non justifiée à une évaluation orale, la note de zéro est attribuée à l’évaluation concernée pour l’étudiant·e absent·e. Toute absence ou impossibilité de remise est traitée conformément au Règlement général des études et des examens. Les travaux remis après l’échéance sans justification recevable sont soumis à la pénalité annoncée dans les consignes d’évaluation publiées sur Moodle.
En seconde session, l’évaluation est individuelle et comprend un dossier reprenant les différentes réalisations demandées dans les consignes, pour 80 % de la note finale, ainsi que sa présentation et sa défense orales, pour 20 % de la note finale.
Les travaux remis doivent constituer une production personnelle et respecter les règles de citation, de référencement, de droit d’auteur et d’intégrité académique. L’usage d’outils d’intelligence artificielle générative est autorisé lorsqu’il est compatible avec les consignes de l’évaluation concernée. Il est encadré par les principes de responsabilité, d’authenticité et de transparence établis par l’UCLouvain.Toute contribution substantielle d’un outil d’IA à un texte, une image, du code, une analyse, une traduction ou une présentation doit être déclarée selon les modalités précisées dans les consignes. Chaque étudiant·e reste responsable de l’exactitude du contenu, de la vérification des sources, du respect des droits et de la confidentialité des données, et doit pouvoir expliquer et défendre le travail remis. L’introduction dans un outil externe de données personnelles ou confidentielles relatives à l’organisation partenaire est interdite sans autorisation appropriée. Un contenu généré non déclaré, une source inventée ou non vérifiée, ou une délégation à l’IA incompatible avec les acquis évalués peut constituer une irrégularité au sens du Règlement général des études et des examens.

Autres infos

Usage des outils d'IA générative. Conformément au cadre institutionnel de l'UCLouvain, le recours aux outils d'IA générative est interdit pour les évaluations de cette unité d'enseignement, sauf dans les cas suivants, explicitement autorisés : l'aide linguistique portant sur un texte rédigé par l'étudiant·e (orthographe, grammaire, reformulation) et l'exploration documentaire préalable, à condition que les sources soient consultées, vérifiées et référencées par l'étudiant·e. Tout contenu repris d'un outil d'IA doit être signalé, avec l'outil, la version et la date d'utilisation. La production par un outil d'IA des éléments constitutifs de la compétence évaluée (question d'enquête, analyse de cas, contenu de cours, réponses d'examen) est interdite. L'équipe enseignante peut interroger oralement les étudiant·es sur leur démarche etl eurs sources ; les échanges avec les outils utilisés doivent être conservés jusqu'à la proclamation des résultats. Un usage contraire à ces règles constitue une fraude à l'évaluation, sanctionnée conformément au Règlement général des études.
Plagiat. Toute idée, donnée ou formulation empruntée doit être référencée, y compris dans une carte mentale ou un support de présentation. Les normes bibliographiques du cours sont celles de l'APA. Le plagiat est sanctionné conformément au Règlement général des études.

Ressources
en ligne

Les supports de cours, les consignes du projet, les critères d’évaluation, les ressources complémentaires et les annonces sont mis à disposition sur le site Moodle de l’UE.

Bibliographie

Bielka, S. (2024). Stratégie digitale pour captiver les internautes : rédaction web, réseaux sociaux, vente en ligne… Jouez sur les émotions ! Gereso.
Cardon, D. (2019). Culture numérique. Presses de Sciences Po.
Cwako Monkam, G. (2021). Communication marketing des organisations. De la stratégie au déploiement digital et numérique. Academia–L’Harmattan.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for Humanity. Wiley.
Manovich, L., Beauvais, Y., & Crevier, R. (2010). Le langage des nouveaux médias. Les Presses du réel.
Massou, L., Mpondo-Dicka, P., & Pinède, N. (dir.). (2022). Analyses des sites web. ISTE Éditions.
Pinède, N., Massou, L., & Mpondo-Dicka, P. (dir.). (2023). Présences numériques des organisations. ISTE Éditions.
Rouquette, S. (dir.). (2017). Site Internet : audit et stratégie. De Boeck Supérieur.
van Dijck, J., Poell, T., & de Waal, M. (2018). The Platform Society: Public Values in a Connective World. Oxford University Press.
World Wide Web Consortium. (2023). Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2. https://www.w3.org/TR/WCAG22/
Mozilla Developer Network. Learn Web Development. https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Learn_web_development

Faculté ou entité
en charge

> ESPB