Séminaire : Organisations et transformation digitale

Enseignants

De Neef Christian;

Langue
d'enseignement

Français

Thèmes abordés

Contexte et enjeux (humains, organisationnels, numériques, technologiques, etc.) de la transformation digitale : visions externe et interne à l’organisation.
Processus de transformation digitale d’une organisation :

• Les acteurs clefs (porteur de projet, ingénieur, architecte des données, expert en expérience client, analyste financier, marketer, etc.) ;
• Les compétences clefs (agir en citoyen éthique, savoir observer, savoir anticiper, être un leader, innover, être agile, etc.) ;
• Les domaines clefs (business, culture, infrastructure, innovation, etc.) ;
• Les étapes clefs (diagnostic, analyse des besoins, gestion des données, gestion humaine, analyse des résultats).

Contenu

• Définition et historique de la transformation digitale
• Enjeux internes (humains, organisationnels, etc) et externes (environnementaux, éthiques, etc)
• Positionnement vis-à-vis des autres transformations de l’organisation
• Dimensions/perspectives de la transformation digitale
• Le déroulement d’une transformation digitale
• Méthodes et outils applicables :
  • Gestion de projet
  • Gestion du changement organisationnel
  • Gestion des bénéfices

Méthodes d'enseignement

• Séance d'ouverture immersive : étude de cas travaillée en groupes dès la première séance, afin de faire émerger les questions et le vocabulaire du domaine par la pratique
• Co-construction du programme : à l'issue de cette séance, un questionnaire recueille les besoins et priorités des étudiants. Les séances suivantes sont adaptées en conséquence.
• Séances de cours couvrant le socle méthodologique et les cas
• Travail de groupe-projet (4 à 6 étudiants) : analyse et conception d'une transformation digitale pour une organisation réelle, menée en autonomie encadrée, avec point d'étape avec le titulaire
• Posture « monde réel » : les étudiants travaillent avec une information incomplète et un accès limité au terrain, comme dans une mission de conseil. L'accompagnement porte sur la méthode, la structuration du raisonnement et la qualité de l'argumentation, plus que la fourniture d'une solution attendue

Note : le travail de groupe permet de mettre en œuvre les connaissances et de développer des compétences en gestion de projet et en gestion du changement, nécessaires à la transformation digitale, ainsi que de développer le travail de cocréation et la collaboration au sein d’une équipe de projet

Modes d'évaluation
des acquis des étudiants

Pour pouvoir valider ce cours, les étudiants doivent avoir développé en groupe de 4 à 6 étudiants, un projet de transformation digitale, basé sur une étude de cas réelle. 
L’évaluation unique consiste en 3 parties :

1. Journal du projet (25%) : Décrit la démarche suivie, les rencontres et sources, la répartition du travail et les décisions clefs, à réaliser en groupe et à remettre une semaine avant l’examen oral
2. Défense orale (50%) : En groupe, devant un jury jouant le rôle d'un comité de direction. Présentation dans un temps strictement limité, suivie de questions-réponses (2 fois 15 minutes)
3. Auto-évaluation (25%) : Formulaire à compléter, à réaliser individuellement et à remettre après l’examen oral

Note: Pas de rapport écrit. Aucun rapport de projet n'est demandé ni accepté : la compétence visée est de convaincre un management en un temps court, à l'oral, supports à l'appui

Bibliographie

• Barrère, J., Cherkaoui, N., Gohari, P. (2022), Le nouvel horizon de la transformation digitale, Editions DUNOD France
• Kotter, John P. (2012), Leading Change, Harvard Business Review Press

Support de cours

• Slides de cours présentés en classe

Faculté ou entité
en charge

> CLSM