FAQ

Vous pouvez nous envoyer votre numéro de compte via notre application de compte bloqué. Vous devez vous connecter avec l'adresse email utilisée lors de la demande de votre compte bloqué. Une fois connecté, cliquez sur l'onglet « Mon compte bancaire » pour entrer vos informations bancaires. Il s'agit du même processus pour modifier votre compte bancaire.

Vous devez prévoir environ 7 à 10 jours ouvrables entre le paiement et la réception de votre attestation budgétaire. Les virements internationaux peuvent mettre quelques jours à arriver sur notre compte.

Contactez-nous dès que possible par email à l'adresse international@uclouvain.be en mentionnant le compte UCLouvain ou la référence de paiement utilisée.

Oui, n'importe qui peut payer le montant tant que la référence de paiement est correcte (sinon, nous ne pourrons pas tracer le paiement).

Oui, vous pouvez payer en plusieurs fois si nécessaire, mais en respectant toujours la référence de paiement. Vous recevrez votre attestation budgétaire une fois le montant total payé.

L'excédent sera réparti sur les différentes mensualités. Si un solde reste à la fin, vous serez remboursé. Par exemple, si vous payez 5999 € au lieu de 5621 € pour 7 mois, vous recevrez 857 € par mois au lieu de 803 €.

Non, ce sont des comptes bancaires différents gérés par des départements distincts. Vous devrez payer le loyer vous-même.

Vous recevrez votre première mensualité au début de votre séjour à l'UCLouvain si vous nous avez fourni votre numéro de compte bancaire européen. Chaque mensualité est effectuée à la fin du mois précédent afin qu'elle soit disponible autour du premier du mois. Par exemple : mensualité le 28 mars à recevoir le 1er avril sur le compte bancaire.

Non, les mensualités ne sont versées que sur un compte IBAN (ou compte européen). Si vous avez besoin d'aide pour ouvrir un compte européen, veuillez vous référer au Guide des comptes bloqués.

Non, nous ne modifions pas la date des mensualités. Celles-ci sont fixes pour tout le monde. Nous ne pouvons pas modifier le montant des mensualités car il est déterminé par l'Office des étrangers.

Oui, cela peut être demandé par email à l'adresse international@uclouvain.be.

Vous pouvez nous contacter par email à l'adresse international@uclouvain.be en nous envoyant tous les documents justificatifs demandés. Nous procéderons au remboursement du montant reçu dans un délai de 10 jours. Dans tous les cas, les frais de dossier ne sont pas remboursés. Si vous quittez l'université plus tôt, nous sommes tenus d'informer l'Office des étrangers de votre départ.