Avec les conférences de :

• Perine Brotcorne, historienne, sociologue et chercheuse au « Centre interdisciplinaire de recherche Travail, État et Société » (CIRTES, UCLouvain) éclairera le contexte de numérisation par défaut des services et les pratiques auxquelles cette évolution donne lieu dans le contexte d’action publique belge. Elle nous permettra d’en saisir les enjeux mais aussi certaines de ses conséquences pour le citoyen, insistant notamment sur les difficultés que posent les inégalités sociales numériques à de nombreux usagers et aux publics socialement vulnérables plus singulièrement.
• Marie-Anne Dujarier, sociologue du travail et chercheuse au LCSP (Université Paris-Cité), aidera ensuite à saisir et à questionner les logiques sociales à l’œuvre, d’une part, dans ce mouvement de fond de « mise au travail » du citoyen-consommateur (Dujarier, 2008), mais aussi, d’autre part, dans cette pratique d’un « management désincarné » (Dujarier, 2015) qui affecte également les travailleurs de ces institutions dans leurs rapports aux citoyens.

Les conférences seront suivies par les témoignages d'acteurs de la société civile et par un débat avec la salle.

L’événement est organisé en collaboration avec La nouvelle association des sociologues et anthropologues louvanistes (NASA) et l’École des sciences politiques et sociales de l’Université catholique de Louvain (PSAD) dans le cadre des Conférences de l’ABFSA 2022 : « Obéir ou désobéir. Quels éclairages sociologiques ? »