Research Seminar: Le management par le care n'est-il qu'un management des temps de crise ? Conceptualiser le management par le care par l'étude des managers du monde médico-social

ACCESS TEAMS

Face aux crises multiples qui frappent le secteur de la santé, cet article vise à caractériser le management par le Care en considérant les propriétés de la relation “ manager-soignant ” fondées sur la disposition des acteurs à porter une attention particulière à la vulnérabilité humaine, et les pratiques de restauration de l'identité des soignants concernés. 

Par l'analyse de 23 entretiens avec des cadres français travaillant sur la prise en charge des personnes dépendantes, réalisés de novembre à 2020 à mars 2021, nous identifions six dimensions de la relation cadre-soignant : (i) le souci des autres, (ii) le souci de répondre aux besoins des personnes vulnérables, (iii) le souci de répondre aux collègues fragilisés par la situation, (iv) le travail de réhabilitation des soignants (v) le soutien à la restauration de l'identité des soignants dans leur travail auprès des personnes vulnérables, et (vi) l'activation des nouvelles ressources énergétiques produites par la mobilisation des relations d'interdépendance et de soins réciproques. 

Nous suggérons que le management par le Care soutient la capacité à porter une attention particulière à l'autre et à sa vulnérabilité, et à assumer une responsabilité managériale en maintenant ou en restaurant la capacité des collègues à aider les plus vulnérables en favorisant des liens collectifs fondés sur des valeurs de Care et de solidarité. 

Enfin, nous discutons nos contributions en identifiant trois caractéristiques clés du Management par le Care