Lancement d'une formation en ligne en gestion de conflits

Cette semaine, la plateforme de cours en ligne edX.com annonçait les 10 thèmes gagnants de son appel d’offre « Essential human skills in the digital age ». Le projet de formation de la professeure Stéphanie Demoulin, axé sur la gestion de conflits, a été sélectionné parmi une centaine de propositions. Elle travaille actuellement au développement du programme dont le premier cours sera disponible dès janvier 2023.

Cette formation s'inscrit dans une société où la gestion de conflits est devenue une compétence cruciale, tant à titre personnel que professionnel. La normalisation du télétravail et l'augmentation des interactions virtuelles a d'ailleurs renforcé ce constat. Il a ainsi été démontré que l’environnement virtuel est un lieu d’émergence de tensions et qu'il constitue un véritable défi dans les relations au sein d’une équipe.

Le programme, intitulé « psychologie de la gestion de conflits », sera divisé en 3 cours dédiés à :

  • La compréhension des phénomènes de conflits
  • La psychologie de la négociation
  • La médiation

L’objectif de ces trois volets est d’offrir une vision globale des aspects psychologiques du conflit et d’apporter une compréhension approfondie des mécanismes qui permettent d’optimiser les stratégies de résolution de conflits. Plusieurs chapitres seront par ailleurs axés sur les tensions dans l’environnement virtuel.

Dans le cadre de ces 3 MOOCs, l’apprenant·e aura notamment l'occasion de développer les compétences nécessaires à l'analyse des situations de tension, à l'application de stratégies efficaces menant à des résultats positifs pour les parties impliquées et à la mise en place d'une médiation en personne ou en virtuel.

Rendez-vous dans quelques mois pour le lancement de ce nouveau certificat professionnel !

 

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Publié le 05 mai 2022