Interviewer un professionnel ? Mode d'emploi

Interroger un professionnel permet de mieux comprendre ce qui fait le coeur de son métier et d'en découvrir les faces cachées. Savez-vous que la plaidoyerie occupe 15% du temps de travail d'un avocat ? Que fait-il le reste du temps ?

Quelles questions poser pour cerner un métier ?

Pour entrer en matière

• Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?

Pour mieux connaître le métier et son contexte

La mission et les responsabilités globales du métier

Ex. : Rééduquer un patient, Établir des bilans financiers, réparer des automates, …

• Comment s’intitule votre métier ?
• Quelles sont vos missions, vos responsabilités ?
• De quel secteur d’activité fait partie votre métier ?

Le lieu de travail

Ex : une entreprise, une association, un centre culturel, une maison médicale, …

• Où travaillez-vous ?
• Pour quel employeur ?
• De quel secteur d'activités fait partie votre entreprise ?
• Combien y a-t-il de travailleurs ?

Les tâches, les activités qui permettent de mener à bien la mission

Ex : Rédiger des courriers, analyser des données, informer les clients, animer des séances d’information, …

• Pourriez-vous décrire une journée/semaine-type ?
• Quelles sont vos tâches journalières ? Quelles sont les tâches à réaliser ?
• Avez-vous des tâches administratives ? Allez-vous sur le terrain ?

Les compétences, qualités et connaissances à avoir

Ex : la législation sociale, parler anglais, la maîtrise d’Excel, le sens de l’écoute, …

• Quelles sont les qualités requises pour exercer votre métier ?
• Quelles sont les connaissances nécessaires ?
• Quels sont les savoir-faire  indispensables ?

Les conditions de travail

Ex. Les horaires, les déplacements, le salaire, le statut, …

• Devez-vous vous déplacer dans le cadre de votre travail ?
• Avez-vous des horaires fixes ?
• Pouvez-vous situer votre salaire dans une fourchette ?

Sur les aspects relationnels et humains du métier

Ex : les relations de travail, la hiérarchie, les partenariats, …

• Travaillez-vous avec un public ? Lequel ?
• Travaillez-vous en équipe ? Avec qui ? Expliquez
• Avec qui êtes-vous en relation hiérarchique ?
• Avez-vous des contacts avec d’autres professionnels ?  
• Votre activité professionnelle est-elle valorisée ?

Sur l’évolution du métier

• Comment voyez-vous votre métier évoluer ?
• Y a-t-il beaucoup de débouchés dans votre domaine ?
• Y a-t-il des éléments sociétaux qui impactent votre métier ?
• Ce métier s’exerce-t-il dans d’autres lieux ?
• Votre métier peut-il s’exercer autrement ?

Comment aborder les aspects plus personnels ?

A propos de la personne et son métier

• Pourquoi avez-vous choisi ce métier ?
• Depuis quand exercez-vous ce métier ? Depuis combien de temps travaillez-vous dans cette entreprise ?
• A votre avis, quelles sont les difficultés de votre métier ?
• Qu’est-ce qui vous motive dans votre métier/travail ?
• Qu’aimez-vous le plus/le moins dans votre travail ?
• Comment conciliez-vous vie professionnelle/vie privée ?
• Comment vous voyez-vous évoluer ?
• Si vous le pouviez, que changeriez-vous dans votre travail ?

A propos de la personne et son parcours

• Pouvez-vous me décrire votre parcours professionnel ?
• Quelle formation avez-vous faite pour exercer votre métier ? Quelle est votre formation initiale ?
• Pourquoi avoir choisi cette formation ? Qu’en pensez-vous aujourd’hui ?
• Quels sont les points forts/faibles de la formation ?
• Quelles sont les capacités requises pour faire ces études ?
• Est-ce la seule formation qui existe pour exercer votre métier ?
• Si c’était à refaire, que changeriez-vous ?

Petits trucs pour une rencontre riche et constructive :

• Préparer la rencontre, en listant les questions importantes pour vous. Cela demande de se questionner et de savoir ce que vous cherchez comme information.
• Poser des questions ouvertes, cela invite votre interlocuteur à se raconter.
• Rebondir et demander des clarifications : un.e professionnel.le va utiliser un jargon, un langage spécifique à son métier. Il se peut que vous ne compreniez pas tous les termes utilisés.

Après la rencontre, faites le point !

Beaucoup d’éléments peuvent influencer votre ressenti sur les informations récoltées via un interview de professionnel.le : le climat de la rencontre, l’enthousiasme ou non de la personne, le cadre de la rencontre, … Il est très important de distinguer les faits (tâches, conditions de travail, …) des émotions et ressentis.

• Qu’avez-vous appris sur ce métier ? Certaines informations vous ont-elles surprises ? si oui, lesquelles ?
• Ce métier peut-il s’exercer autrement ? dans d’autres lieux ? dans d’autres conditions ?
• Quels sont les parcours de formation qui permettent d’exercer ce métier ?
• Qu’avez-vous ressenti lors de cette rencontre ?
• Quels liens faites-vous entre ce métier, ses activités et vos intérêts, votre personnalité ?
• Qu’est-ce qui vous attire ou vous rebute ?
• Qu’est-ce qui vous enthousiasme ou vous inquiète ?

FAQ mise à jour le 31/07/2024 par MCR